Raccontami della vostra struttura
L’Hotel Vittoria si trova nella parte alta del quartiere di Fornillo, uno dei più antichi di Positano. La struttura è a conduzione familiare, ha 20 camere e una meravigliosa terrazza panoramica dove serviamo la colazione. La nostra clientela è composta prevalentemente da giovani coppie americane che spesso ci scelgono per il loro viaggio di nozze.
Siamo presenti sulle OTA, ma in alcuni periodi riusciamo ad arrivare anche al 70% di prenotazioni dirette.
Come gestivate le tariffe prima di Smartpricing?
La nostra era una gestione dei prezzi completamente manuale e ci impegnavamo per ottimizzarli il più possibile. Il listino veniva stabilito all’inizio dell’anno, applicando una piccola percentuale di aumento rispetto all’anno precedente.
Poi, durante l’anno, facevamo piccole modifiche, ma non più di una volta alla settimana e solo in base alla necessità del momento: magari andavo a diminuire i prezzi se avevo l’occupazione bassa o se mi restava una camera libera all’ultimo momento.
Evitavo di guardare i prezzi dei competitor per regolarmi perchè qui c’è una concorrenza esagerata e ormai era diventato solo un gioco al ribasso.
Cosa ti ha convinto a provare e poi adottare Smartpricing?
Dopo la pandemia, inaspettatamente, abbiamo avuto un grande aumento di richieste. Il fatto di non essere subito pronti quando c'è un picco nella domanda ti impedisce di cogliere l’opportunità e l’adeguamento manuale delle tariffe ti fa perdere ancora più tempo.
Per questo motivo abbiamo sentito l’esigenza di essere più dinamici nei prezzi e, tramite il nostro software gestionale, abbiamo trovato Smartpricing. Per noi è la soluzione ottimale perché ora ci garantiamo la massima velocità.
Inoltre, io che me ne occupo direttamente, non ho trovato difficoltà nell’usare Smartpricing e mi piace poter avere la libertà di intervenire sui prezzi quando e come voglio.
Com’è cambiato il tuo lavoro con Smartpricing?
Il beneficio maggiore è che ora posso preoccuparmi di meno dei prezzi. E poi sono tranquilla perché, in meno di un anno, abbiamo già registrato un aumento notevole del fatturato. Le camere sono rimaste le stesse, quindi è innegabile che il merito sia stato di Smartpricing.
