Cosa troverai all'interno della guida:
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Quali momenti sfruttare
Post-stay identifica la fase che inizia quando il cliente riconsegna le chiavi e continua… anche quando sarà tornato a casa! Nella guida trovi i suggerimenti per sfruttare al meglio il check-out e per strutturare una comunicazione email a distanza efficace, ma non invadente.
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1 regola universale e 6 idee
Il motivo principale che trattiene gli albergatori dal fare post-stay upselling è: “cosa vendere?”. In questa guida trovi la regola universale da seguire sempre e una raccolta di idee originali per differenziarti, favorire le vendite e lasciare un ottimo ricordo ai tuoi clienti.
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I KPI da monitorare
L’upselling è una strategia che richiede un monitoraggio attento, non solo per misurarne il successo, ma anche per migliorare costantemente. In questa guida trovi gli indicatori di performance (KPI) più adatti per verificare l’efficacia del post-stay upselling.