Interview mit Simone Pagotto, Revenue Manager bei Smartpricing

Ich habe im Oktober 2021 bei Smartpricing angefangen und kann sagen, dass ich das Team seitdem exponentiell wachsen sehen habe.

Ich bin Teil des Revenue Teams und kümmere mich sowohl um Revenue- als auch um Accounting-Aspekte.

Kurz gesagt, mein Team und ich kümmern uns um die Phase nach dem Onboarding des Kunden.

In der Regel haben wir morgens eine Besprechung, in der wir eine Bestandsaufnahme der Situation machen.

Dann überwachen wir die Einrichtungen und haben unter anderem die Aufgabe der "Review": Wir stellen im Grunde sicher, dass die Kunden mit dem Service zufrieden sind und klären alle Zweifel oder Fragen.

Meiner Meinung nach ist dies ein wesentlicher Schritt für das Wachstum und die Stabilität des Unternehmens.

Zunächst einmal eine große geistige Flexibilität: Hier kann sich alles schnell ändern, und je flexibler man ist, desto besser arbeitet man. (der ganze Teil der Review und mehr wird ständig weiterentwickelt)

Dann die Fähigkeit, aus dem klassischen Kanon des Revenue Managers auszubrechen: Hier ist der Hauptdarsteller tatsächlich nicht die Person, sondern der Algorithmus. 

Er steht im Mittelpunkt des Geschehens, weil er so viele Dinge tut, die ein Mensch (z. B. ein Berater) nicht tun kann. 

Kurz gesagt, wir machen zwar die gleichen Dinge, aber anders als ein Revenue Manager: Während wir früher die Preise und Tarife je nach Nachfrage geändert haben, antizipieren und prognostizieren wir jetzt die Nachfrage und sorgen dafür, dass der Preis immer richtig ist.

Der Zusammenhalt des Teams, der Geist der Einheit und des Austauschs ermöglichen es, in voller Konzentration und mit dem großen Wunsch zu wachsen, zu arbeiten.

Und ein solches produktives Umfeld kann einen nur dazu bringen, immer sein Bestes zu geben.

Kein Wunder, dass das Unternehmen in nur wenigen Monaten so stark gewachsen ist!

Bei Smartpricing zu arbeiten bedeutet, hart zu arbeiten, aber auch Momente der Entspannung und des Spaßes zu haben (z. B. beim Teambuilding).

Es bedeutet, sich anzustrengen, die "Extrameile" zu gehen, aber auch in der Lage zu sein, die Ergebnisse der eigenen Arbeit anzufassen.

Kurzum, hier gibt es alles, was man braucht, um sich beruflich und menschlich weiterzuentwickeln.

Auf jeden Fall das Umfeld und die Beziehungen, die zu den Kolleginnen und Kollegen entstanden sind.

Obwohl sie über ganz Italien verstreut sind, sehe ich ein sehr geeintes Team, und das kann nur dabei helfen, hart und gut zu arbeiten.

Die Leichtigkeit, mit der man sich mit jedem und in aller Ruhe austauschen kann.

Die Kameradschaft zwischen den Kolleginnen und Kollegen (auch aus verschiedenen Teams).

Der Respekt vor den Menschen, ob sie nun Kunden oder Mitarbeitende des Unternehmens sind.

Kurzum, ich könnte Stunden damit verbringen, all die guten Dinge über dieses Unternehmen aufzuzählen, und es wäre immer noch nicht alles!

Vor Smartpricing befand ich mich immer in völlig anderen Geschäftsrealitäten.

Auch bei meiner letzten Station, bevor ich hierher kam, hatte ich zum Beispiel gar keine Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten.

Wir haben weder Google Meet noch Slack benutzt: totales Chaos!

Als ich Smartpricing gefunden hatte, habe ich mir das Unternehmen angeschaut, mich ein wenig umgesehen und sofort gemerkt, dass es etwas Besonderes ist, ein sehr gut aufgebautes Unternehmen mit hervorragenden Wachstumsaussichten.

Bis heute kann ich sagen, dass ich keine bessere Wahl hätte treffen können.

Bis heute weiß ich nicht, was die Zukunft für mich bereithält, aber nachdem ich einige Erfahrungen in der Arbeitswelt gesammelt habe, kann ich sagen, dass ich mit dem Einstieg bei Smartpricing den Jackpot geknackt habe.

Sowohl auf fachlicher als auch auf menschlicher Ebene!

Wenn du auf der Suche nach einem proaktiven, wachstumsorientierten Umfeld bist, in dem du dich zu 100 % entfalten kannst, bist du bei uns genau richtig.