Raccontami della tua struttura

Gestisco un hotel di 30 camere sul lungomare che ho rilevato nel 2010, la sua posizione privilegiata fa sì che le stanze si vendono quasi da sole.

Prima che le bollette aumentassero drasticamente negli ultimi mesi, lavoravo tanto con gruppi e convenzioni.

Quando mi sono accorto che non era più conveniente, ho eliminato questa fetta di clientela e ho ricavato più tempo per ottimizzare alcune procedure interne. 

La mia clientela è leisure e soggiorna in media una notte e mezzo, sto cercando di aumentare questo numero per alleggerire il lavoro al ricevimento.

La maggior parte delle prenotazioni, il 40%, arrivano da Booking.com.

Da quanto tempo usi Smartpricing? Come venivano gestite le tariffe prima di allora?

Utilizzo Smartpricing da novembre del 2021.

In passato avevo seguito dei corsi di Revenue Management per gestire i prezzi in modo professionale, ma non avevo tempo per metterli in pratica.

Usavo dunque un listino con dei prezzi fissi di partenza che aggiornavo al massimo due volte al mese.

Quale esigenza volevi risolvere? Cosa ti ha convinto ad adottare Smartpricing?

Mi serviva un aiuto per gestire i prezzi come si deve, da solo non ci riuscivo.

Confesso che all’inizio non ero completamente convinto di Smartpricing, ma rispetto ad altri competitor è l’unico che offre un livello così alto di automazione.

Avevo anche valutato di affidarmi a un team di consulenza in revenue management, ma senza una figura interna dedicata soltanto a quello non aveva senso.

Che risultati hai ottenuto grazie a Smartpricing?

Con Smartpricing, nel 2022 ho registrato il fatturato migliore di sempre da quando gestisco l’hotel!

Inoltre, adesso sono molto più tranquillo perché so che il software adegua i prezzi considerando ogni variabile e io non corro il rischio di sbagliare.